Support & Services

„Voice & Data oft aus verschiedenen Händen…,nicht bei uns.“

Die hochverfügbare Zusammenarbeit und Funktion aller Geräte und Systeme setzt einen zuverlässigen Service voraus!

Ihrem Bedarf und Wünschen entsprechend kann unser Service über Fernwartungssoftware (Remote Control System) oder durch Mitarbeiter vor Ort realisiert werden.

Wir bieten ein flexibles auf Sie individuell zugeschnittenes Serviceportfolio für Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur. Wir bieten ein flexibles, auf Sie individuell zugeschnittenes Serviceportfolio für Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur.

Hotline-Support

Kompetente, telefonische Hilfe bei Problemen durch technisch versierte Ansprechpartner.

Remote - Support

Fernadministration, Konfiguration und Vorabanalysen durch gesicherten Remotezugriff.

Onsite - Support

Vor-Ort-Service mit individuell gestalteten Reaktionszeiten. Bei Bedarf rund um die Uhr.

Systemvorhaltungs - Service

Vorhaltung Ihrer wichtigsten Netzwerkkomponenten, damit auch bei einem Hardwaredefekt Ihr Netzwerk wieder in kürzester Zeit funktionsfähig ist.

Replacement - Service

Austausch defekter Hardwarekomponenten in Zusammenarbeit mit den Herstellern in fest definierten Zeiten.

Software - Service

Regelmäßige Updates der eingesetzten Software / Images Ihrer Komponenten.

Präventiv - Service

„Agieren statt reagieren“. Regelmäßige Überprüfung Ihres Netzwerkes auf Veränderungen.